Qué hacer si un resultado es incorrecto

Compruebe primero

• ¿Ha subido el archivo correcto y es legible (por ejemplo, un PDF con texto, no un escaneo)?
• ¿La jurisdicción elegida corresponde a su situación?
• ¿Qué versión del conjunto de reglas figura en el informe? Cada hallazgo remite a la regla y a la fuente.

Notificarlo

Si cree que un hallazgo es incorrecto, use el formulario de contacto al final del servicio de ayuda. Indique el ID del análisis del informe y el hallazgo. Revisamos la notificación y ajustamos el conjunto de reglas si es necesario.

Un hallazgo que no se resolvió al mejorar directamente no se cobra.