Kontakt

Am schnellsten erhalten Sie eine Antwort über den Helpdesk unten rechts auf jeder Seite. Er durchsucht die Hilfeseiten und zeigt die passende Erklärung. Kommen Sie nicht weiter, legen Sie im Helpdesk ein Ticket an.

Angaben

Kontakt

support@fileproof.eu

Wofür Sie uns schreiben

• Fragen zu einer Rechnung oder Gutschrift.
• Einen Fehler in einer Prüfung oder einem Bericht.
• Eine Anfrage zu Ihren Daten, etwa Auskunft oder Löschung.

Ein Ticket erhält eine Nummer, und Sie bekommen die Antwort per E-Mail in der Sprache Ihres Kontos. Nennen Sie bei einem Fehler die Nummer der Prüfung, damit wir Eingabe und Ergebnis finden.

Rechtsberatung geben wir nicht. Für den Status Ihres Ergebnisses sehen Sie auf das Label im Bericht. Die Hilfeseiten und die Übersicht der Werkzeuge beantworten die meisten Fragen.