Contact

De snelste weg naar een antwoord is de helpdesk rechtsonder op elke pagina. Die zoekt in de helppagina's en toont de passende uitleg. Komt u er niet uit, dan maakt u vanuit de helpdesk een ticket aan.

Gegevens

Contact

support@fileproof.eu

Waarvoor u ons mailt

• Vragen over een factuur of creditnota.
• Een fout in een controle of rapport.
• Een verzoek over uw gegevens, zoals inzage of verwijderen.

Een ticket krijgt een nummer en u ontvangt het antwoord per mail, in de taal van uw account. Stuur bij een fout in een controle het nummer van de controle mee, dan kunnen we de invoer en de uitkomst terugvinden.

Juridisch advies geven we niet. Voor de status van uw uitkomst kijkt u naar het label op het rapport. De helppagina's en het overzicht van tools beantwoorden de meeste vragen.